Garantie & Rückgaben

Reklamationen & Garantie
Um einen einfachen und schnellen Garantieablauf gewährleisten zu können, bitten wir Sie folgende 5 Schritte zur Garantie einzuhalten und die unten aufgeführten Angaben und Unterlagen zum Garantieantrag mit beizufügen.

5-Schritte zu Ihrer Garantie

1) Kontakt zur Niederlassung aufnehmen

Per Mail
Telefon
Shop vor Ort

2) Angaben zu Ihrer Person und dem entsprechenden Ersatzteil

Kundennummer und Name
Garantieteil
Art des Defektes

3) Zusendung der Garantieunterlagen durch uns

Garantieunterlagen (Herunterladen oder per Zustellung)
Vorgangsnummer (erhalten Sie von uns)

4) Ausfüllen der Garantieunterlagen durch Sie

5) Abholung oder Anlieferung

Unser Lieferservice holt das Garantieteil & die Unterlagen ab
Abgabe des Garantieteils & der Unterlagen durch Sie im Shop

Notwendige Unterlagen für Ihre Garantie

1) Garantieantrag (Ausgefüllt)

Name und Kundennummer (Pflicht)
Fahrzeugangaben und Laufleistung (Pflicht)
Reklamationsgrund (Pflicht)

2) Rechnung vom Kauf des Ersatzteils

3) Ein- & Ausbaurechnung

Garantieantrag als PDF

Rückgaben

Rückgaben können an uns zurück gesendet oder auch vor Ort angegeben werden.
Ebenso ist eine Abholung im Direktzustellgebiet durch unseren Lieferservice möglich.

Folgende Angaben werden hierfür benötigt:

Name/Straße/Ort
Rechnungsnummer/Rechnungsdatum
Artikel/Menge
Rückgabegrund

Entsorgung

Wir entsorgen für Sie folgende Produkte

  • Altreifen
  • Batterien

Batterierücknahmenachweis als PDF